রেফারেন্স

got999 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য নিয়ে স্বচ্ছ থাকতে চাই। এই পৃষ্ঠায় জানবেন কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
got999 got999 গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সার্ভার ও ক্লায়েন্টের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেইসে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — আমাদের কেউ সেটা সরাসরি দেখতে পারে না। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই মানের সুরক্ষা কাজ করে, ফলে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য নিরাপদ থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক — ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ব্লক করতে পারবেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়। পাসওয়ার্ড রিসেটেও মোবাইল OTP লাগে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কিছুই রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তিগত অংশীদার ছাড়া কারো কাছে আপনার তথ্য শেয়ার হয় না। Rocket বা bKash-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিতে চেষ্টা করি। got999 সাইটে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন আমাদের সহায়তা দলের সাথে, তারা আপনাকে প্রয়োজনীয় ধাপ জানিয়ে দেবে।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর ও নিবন্ধিত নাম উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে নাম, ই-মেইল ও মোবাইল নম্বর নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। ওয়ালেট সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এগুলো পড়ে যদি আরও কিছু জানতে চান, লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য লাগতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায়। বিপণন বা অন্য কোনো কারণে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। সব শেয়ারিং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও নাম দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হবে। যাচাই সম্পন্ন হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু পছন্দ সেটিংস মনে থাকবে না। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক — সেগুলো বন্ধ করলে মূল কার্যকারিতায় প্রভাব পড়ে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময় লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা শেষ হলে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় নথি আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় যেখানে সীমিত কর্মীরই অ্যাক্সেস আছে। যাচাই সম্পন্ন হলে মূল নথির ছবি আর সিস্টেমে থাকে না — শুধু যাচাইয়ের স্ট্যাটাস রেকর্ড করা হয়।

একদমই না। জমা দেওয়ার সময় আপনি নিজের bKash বা Nagad অ্যাপে গিয়ে PIN দেন — সেই PIN আমাদের সার্ভারে আসে না। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য পাই।

সাইটের মধ্যে আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন (কোন পাতায় গেছেন, কতক্ষণ ছিলেন) বিশ্লেষণের জন্য রেকর্ড হতে পারে। সাইটের বাইরে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করা হয় না। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে এই রেকর্ডিংও থামে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। ছোটখাটো শব্দগত সংশোধন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং শেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের কাঠামো অনুসরণ করা হয়। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

got999 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন ঘোড়দৌড় বেট আমাদের কথা got999 অ্যাপ